顾客网购空调，安装时因现场需走明管、加长铜管及打孔，被师傅告知需额外收费。顾客坚称商家承诺“包安装”，且认为楼层应为3楼不该收高空作业费，双方就收费标准和楼层认定产生争执。安装师傅表示，免费安装仅含基础服务，辅材和高空作业需按标准收费，且旧支架已损坏无法使用。最终，师傅在平台补贴基础上自行贴钱减免，将额外费用降至200元，顾客勉强接受，安装才得以继续。#一分钟精选视频扶持计划# http://t.cn/AXSIQC7r