#女装退货率终于有救了# 女装退货率高企的“顽疾”最近被一个快递驿站的试衣间推上了热搜,但看似解决痛点的举措反而激起了更猛烈的吐槽——大家真正想救的不是退货流程,而是货不对板的衣服本身。
菜鸟驿站推出一毛钱试衣间,想靠“当场试穿”降退货
近期部分菜鸟驿站上线了收费一毛钱的试衣间,让消费者取件后当场试穿、不满意就地退货,试图减少商品流转中的损耗与商家的处理压力。
这个点子被一些用户称为“神仙办法”,认为能省去拎回家试完再跑一趟驿站的麻烦,对买家省心、商家降低物流损耗、驿站多一笔小额收入,似乎是个三方共赢的局面。
然而绝大多数用户并不买账:治标不治本
试衣间消息一出,舆论迅速分裂。多数人认为这不过是流量噱头,并未触及女装行业的核心积弊——货不对板、尺码混乱、质量下滑。
尺码体系全面混乱是头号痛点。 S号的裙子长短不过屁股,L号却能装两个人,同样体重在不同店铺可能需要XS到XL之间的任意尺码。有用户直言“110斤很多女装的尺码都要XL才能穿,S码是给80斤的人穿的吗”。
质量与宣传严重脱节。 直播间展示的样品质量好,实际发货却偷工减料;模特图精修骗照,实物像童装缩水,面料如抹布廉价。聚酯纤维卖出真丝价的情况屡见不鲜,用户退货前甚至不需要试穿。
预售期过长消耗耐心。 动辄一个月起发货,等收到货不合适退货,发现已经过季,消费体验极差。 http://t.cn/AXSMGcvZ
发布于 陕西
