一家餐厅的大厨火候很好,刀工也顶级,这当然值得尊重。但客人一进门,菜单看不懂,点餐系统不好用,服务员叫半天没反应,桌子还没擦干净。这个时候老板再强调“我们的主菜是行业顶级”,客人未必不认可,只是会觉得别扭。
@张抗抗KK 原文的逻辑其实是从工程能力出发:底盘这种“大题”难,做好了应该被尊重。这个判断没错。但他的问题是:难,不等于用户愿意为它无限买单;简单,也不等于可以不做。
我认识不少汽车专业工程师,容易固化一个观点:
越难的题越值得做,越能体现专业能力。比如底盘调校、车身运动控制、NVH、音响,这些确实是硬功夫。但当一个能力已经做到 85 分、90 分以后,继续往 95 分卷,用户未必能明显感知,边际收益会快速下降。
反过来,屏幕、语音、车机、交互这些所谓“小题”,对工程师可能不性感,但对用户是每天都在用的入口。开门上车、导航、听歌、调空调、语音控制、手机互联,这些东西如果不好用,用户每天都能骂一次。它不是技术含量低就不重要,而是感知频率太高了。
所以这里真正的问题不是“底盘重要还是屏幕重要”,而是车企有没有能力判断:哪些东西是专业人士最在意的,哪些东西是普通用户每天最在意的。
就好像抗博在这个文章中里所说的合资的问题,我理解可能不是不懂用户,而是懂的是上一代用户。它们很懂机械、耐久、乘坐、可靠性,也很懂长期使用里的稳定感。但到了智能电动车时代,用户的“真实感受”入口变了。以前是方向盘、座椅、底盘、音响;现在还多了屏幕、语音、导航、智驾、APP、补能体验。
当然,这篇文章并不意味着否认底盘的重要性,相反智能化在更多场景下为底盘提供了更高的上限和更强的用户感知。
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