#车质网观点# 【保养后空调不制冷故意推诿该怎么办？】

问题：保养后开到半路无意间发现车辆空调不制冷，由于第一次买车，经验不足，之前由于空调使用率极低，且使用过程中制冷效果不好，虽然有所怀疑，但出于对品牌方和4S的信任一直也没在意，后到店检修后，商家单方面声称空调线路被老鼠咬坏，要求车主自费500余元维修。 本人车辆保持原厂状态，无改装、无事故、无泡水，空调日常极少使用。且距离上一次全面保养仅数日，若线路为近期鼠咬，保养时必然会被检出，因此完全不认可该故障判定。我认为故障属于车辆出厂线束防护不足、原厂质量隐患导致，并非外界因素造成。商家无法提供痕迹鉴定、书面报告等有效证据，无故拒保并收费，违反汽车三包规定及双方维保服务约定。

答复：您好！如果保养工单明确记录所有线路工况正常，若线路真为近期鼠咬，保养检测环节理应可以发现该异常，商家的故障判定缺乏事实支撑，故障更可能属于车辆出厂线束防护不足的原厂质量隐患。建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商

您好，感谢关注，更多买车、用车咨询可在车质网官网或#汽车故障大全#（车质网出品APP，微信小程序、抖音小程序）提交“我要提问”，会收到回复。

如车主查#车质网数据#，请多关注#投诉销量比#等指标，这对于评定一个车型质量更为客观。