#1点点 背刺#
真的很难形容现在看到一点点食品安全曝光新闻的心情,作为喝了好几年的忠实顾客,说不失望是假的,更多的是心寒和后怕。
不管是上学放学顺路买一杯,还是上班疲惫的时候点一杯奶茶缓解压力,一点点一直都是我首选的茶饮品牌。熟悉的分装奶盖、平价好喝的配料、随处可见的门店,早就成了日常生活里很平常的一部分,我一直默认后厨卫生、食材安全是品牌最基础的底线,从来没有过多担心过。
直到看完媒体曝光的全部内容,心里瞬间揪紧。多家门店使用没有厂家、没有生产日期、无保质期标识的三无茶叶;随意涂改食材效期标签,隔夜、已经过期的原料依旧拿来制作饮品;店员不戴手套徒手接触食材制作奶茶,后厨整体环境脏乱不堪。每一条问题,都直接触碰食品安全最不能退让的红线。更让人不舒服的是,事发初期品牌还选择拒绝采访、回避问题,直到舆论发酵到无法收场,才匆匆发布致歉声明。
大家调侃这件事是品牌对消费者的“背刺”,我深以为然。我们愿意一次次走进门店、反复下单,是抱着对品牌的信任,我们花钱买的不只是一杯饮品,更是一份放心。可很多门店却把消费者的包容当成放任的资本,在后厨肆意敷衍、漠视大家的身体健康。一句简单的道歉,根本弥补不了长期积累下来的卫生漏洞,也抚平不了老顾客心里的落差。
现在品牌声称会展开全国门店突击核查、关停涉事门店、解约违规门店,但只靠口头承诺远远不够。食品安全不能只在出事之后临时补救,日常的门店监管、员工操作规范、原料溯源管控,每一环都该常态化严格落实。希望这次的整改不是流于形式的表面功夫,核查结果、处罚细则全部公开透明,给所有长期信赖一点点的消费者一个实打实的交代。
我曾经真的很喜欢这个品牌,也不希望以后彻底再也不敢踏进门,但信任一旦破碎,重建需要付出成倍的努力。茶饮行业竞争这么大,能留住顾客的从来不是口味和价格,永远是不会崩塌的食品安全底线。
#一点点食品安全 #
发布于 广西
