#上铁故事汇# 2026年6月19日正值端午假期，铁路出行客流迎来高峰。C2388次列车停靠合肥西站期间，乘务员陈星接到一位腿部受伤、行动受限的重点旅客，旅客本次行程需在五河站下车。旅客登车后，陈星贴心收纳放置好旅客拐杖，全程密切关注其身体状态，主动递送温水、耐心安抚情绪，细致做好途中照料服务。列车临近五河站时，她提前备好轮椅，在车门处等候接应，做好下车保障准备。列车到站后，面对繁杂拥挤的站台客流，陈星细心调整轮椅脚踏，稳妥安置旅客坐稳，全程紧盯车厢与站台间隙，缓慢平稳推送轮椅，小心翼翼护送旅客安全下车，全力规避磕碰风险。
（图：汪雪瑞 文：陈星）@上铁集团