北青深一度
26-06-25 10:28 微博认证:北京青年报深一度栏目官方微博

【#大学生诉海航提前10分钟起飞已获赔#】#海航提前起飞被诉后多家航司改规则#

航班提前10分钟起飞,大学生起诉海航一案有了新进展。

今年3月,广东大学生小胡因海航航班提前十分钟起飞,导致原定出行安排受到影响。在与航司多次沟通未果后,他向法院提起诉讼。

近日,经协商和解,海航赔付了小胡的住宿费用,并承诺在7月30日前调整相关服务规则。

此事也引发网友热议。为10分钟打一场官司,究竟值不值得?6月24日,北京泽亨律师事务所胡磊律师告诉记者,这次小胡的维权举动,倒逼行业回归契约精神,航空运输合同的履行应当以客票约定为准,航司单方调整时刻无论幅度大小,只要是自身原因造成旅客合理损失,就应当承担对应责任。

今年3月,小胡购买了4月3日7点40分深圳飞往呼和浩特的机票。按照小胡原本规划,4月3日清晨6点左右,他从深圳石厦站搭乘首班地铁,中途换乘一趟,最晚6点50分抵达宝安机场。依据该航班提前38分钟停止值机的规定,抵达后他仍有12分钟充裕时间办理手续,完全能顺利赶上航班。

然而,他接到海航通知,航班将提前十分钟起飞。时间一前移,依靠地铁赶飞机的方案基本无法实现。

“我还是学生,外出游玩预算有限,住处距离宝安机场足足30公里,打车单程至少要上百元,早晨搭乘地铁前往机场是性价比最高、最稳妥的出行方式。”小胡此前接受采访时表示,为防止错过航班,他最后额外花钱,在机场周边酒店住宿。

于是,小胡向航司提出免费退改签机票,并承担打车或住宿的费用,均被海航拒绝。

海航方面给出的理由是,根据当时海航官网公布的运输总条件,如果是航司原因导致航班取消、航班出港延误或提前超过15分钟,在客票未使用的情况下,可为乘客进行免费退改签。而此次只提前了10分钟,不满足免费退改签的条件。

多次沟通无果后,他起诉了海航,要求赔付103.84元住宿费,并要求判定相关条款无效。

6月23日,海航相关工作人员向记者表示,暂不对事件作出回应。

受该事件影响,目前天津航空、春秋航空等公司已取消15分钟时间门槛,只要是航司原因提前,旅客都能办理非自愿变更或全额退票。(封面新闻 大象新闻) http://t.cn/AXSoPWDg