小事见真情，G5557次“共青团号”环线列车上，一名旅客在上车时不慎将随身携带的物品掉入股道，列车长第一时间安抚旅客情绪，联系车站工作人员使用专用工具拿取后，安排后续列车将物品送至到站。旅客目睹列车长的处理过程，现场书写感谢信一封。 ​