#车质网观点# 【购车二十天动力消失查不出原因能退车吗？】

问题：正常行驶过程中突然失去动力不会动、挂不上挡也不能前进不能后退，连停车P挡都挂不上。只能强行熄火，技术人员也是手足无措表示此类问题他们之前从来没遇见过。不知道怎么处理、只能不停的教我踩油门踩刹车。折腾半个多小时后，车子启动只能前进五米又不会动了、我们只能下车人力推车。居于此类问题，已经严重影响我的生命安全。我要求4S店退钱，他们各种说辞不同意。说做了多方面检测目前正常。我不接受、新车出场前肯定也经过检测了，为何二十天后就出现如此严重影响生命安全的问题？我要求4S店必须给我退款。我已经保留了全部证据、视频、语音。请问这个主张成立吗？

答复：您好！家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。目前可能还是需要先明确故障原因，再决定如何处理问题。

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