【#大学生起诉海航获赔# #多家航司取消15分钟门槛#】近日,广东大学生小胡因海南航空的航班提前10分钟起飞,起诉航司并获赔一事引发关注。为10分钟打一场官司,究竟值不值得?6月24日,律师表示,航司单方调整时刻无论幅度大小,只要是自身原因造成旅客合理损失,就应当承担对应责任。
今年3月,小胡购买海航7点40分起飞的机票,计划乘地铁6点50分抵达机场。然而原定的航班提前10分钟起飞了,如此一来,没赶上飞机,原定行程只能延后,小胡也因此被迫额外花钱在机场附近住了一晚。
于是,小胡向海航提出免费退改签并承担住宿费,但遭对方拒绝。海航依据“提前超过15分钟才免费退改”的规定,认为仅提前10分钟不满足条件。小胡则质疑:乘客晚到算违约,航司提前为何不担责?多次沟通无果后,小胡向法院起诉,要求海航赔付103.84元住宿费,并要求判定相关条款无效。
事件曝光后迅速引发全网广泛关注与讨论。不少网友为这名大学生敢于挑战不合理行业规则、主动依法维权点赞。不过,也有部分网友认为,仅因航班提前十分钟起诉,未免小题大做。
目前,双方已和解,海航全额赔付住宿费,并承诺在7月30日前调整相关服务规则。受此影响,天津航空、春秋航空等已取消15分钟门槛,只要是航司原因导致提前,旅客即可办理非自愿变更或全额退票。
律师指出,海航因自身运营原因单方提前起飞,无论提前时长多少,都属于未征得旅客同意的合同变更,如果造成旅客损失,无论幅度大小,都应承担违约责任。#多家航司取消15分钟门槛原因# http://t.cn/AXS0Mx3w
