【#企业微信拉群无需本人确认# 77万条未读！老人被广告群“轰炸”删不完】#企业微信客服只有自动回复##微信关怀模式亟待完善防骚扰功能# 广东网友小林发现，奶奶手机微信竟有77万条未读消息，手机卡顿到几乎无法使用。全是各类广告营销群，群名多为“每天美文分享”“一生相伴有你”之类。

更令人无奈的是：这些群均来自企业微信，老人被拉入时既无通知，也无需本人确认。孙女和母亲一起退群，“退一个，他们又拉一个”，根本删不完。

内蒙古的刘女士也反映，家中79岁老人同样被莫名拉入陌生群，退群、举报均无果，找不到专门的投诉入口。记者联系企业微信客服，发现并无专用客服电话，全程只有自动回复。

据了解，企业微信外部群拉人功能初衷是方便商户、服务机构对接客户，提升经营沟通效率，但该机制被部分营销人员滥用，专门瞄准对线上操作不熟悉的中老年群体批量拉群发广告，企业微信内部员工工作群并不存在无确认拉人骚扰的情况。

多名家属表示，老年人辨别骚扰群、自主维权的能力较弱，希望平台上线专属老年人使用模式，优化外部群拉人规则，新增 “拉入群聊需本人确认” 开关，同时简化骚扰信息人工投诉通道，减少中老年群体遭受的消息轰炸困扰。

记者已通过线上渠道向企业微信官方发送采访问询，截至发稿暂未收到相关回应。 @中安在线 http://t.cn/AXS0J0ET