#联通好服务 用心为客户#【暖心服务赢信赖 真诚履职显担当】近日，中国联通10010热线客户经理吴朝辉收到一封情真意切的感谢信，字字句句都饱含着客户对其专业能力、暖心服务与细致关怀的高度认可与诚挚谢意。
此前，该客户因日常疏于留意话费使用情况，月度话费意外攀升至600元，令客户十分困扰。了解到客户的难题后，吴朝辉主动靠前、积极履职，逐笔细致核对客户话费账单，精准梳理每一笔消费明细，深入剖析客户真实的通信使用需求与消费场景。结合客户日常使用习惯量身优化、适配高性价比套餐，精准高效解决了客户的核心诉求与消费痛点。
吴朝辉的服务并未止步于此。她主动为客户推介适配的优惠促销活动，最大限度为客户争取实惠。同时，在客户想要为家中老人购买手机时，她也帮助客户耐心甄选、细致介绍，为其推荐操作简便、实用性强的终端设备。一系列全方位、精细化的暖心服务，获得客户高度认可，切实彰显了中国联通高品质的服务温度。
“和她沟通格外踏实，这份信任千金不换。”这是客户对吴朝辉服务的由衷赞誉。质朴的话语，是客户最真实的体验，也是对她用心服务、真诚履职的最好回馈。
初心如磐，服务致远。吴朝辉以专业能力筑牢服务根基，以真诚温情拉近服务距离，用一言一行生动诠释了中国联通“客户为本”的核心服务理念。