#西铁知识微科普# 【🚉火车站里的“爱心服务卡”是什么？】
如果您陪同行动不便的老人、病人或孕妇出行，可以在车站服务台领取一张“爱心服务卡”。凭此卡，您和同伴可以享受：优先购票、优先进站、专区候车、专人引导乘车等服务。部分车站还提供轮椅、担架等辅助器具的免费借用。需要此项服务的旅客，也可提前通过12306 App“重点旅客预约”功能在线申请，车站会提前安排对接，让特殊旅客的出行更加顺畅、温暖。