【#有顾客在一点点奶茶喝出烟头##一点点门店回应被曝饮品喝出烟头#】近日，广东佛山一市民陈女士向@热度新闻 反映，6月22日，她在南海区嘉洲广场一点点门店购买奶茶，打包后带走。

陈女士称，当时她购买了两杯奶茶打包带走，随后前往附近火锅店就餐。用餐期间饮用奶茶时，一口喝下后口腔充斥浓烈烟味，吐出发现奶茶内混有烟头。

发现异物后，陈女士立刻携带奶茶返回涉事门店。陈女士称，门店店员立即将奶茶倒出查验。起初，店员以为是椰果，经陈女士提醒后，上手撕扯异物，确认该物体为海绵烟头，凑近也能闻出明显烟味。当时，该门店员工给出了初步处理方案：全额退还本次奶茶订单费用，并免费重做一杯饮品。

陈女士因奶茶内出现烟头，对门店食品安全失去信任，当即拒绝重做饮品的提议。

陈女士表示，门店店员以奶茶是离店带走后发现有异物，要求陈女士提供火锅店监控视频作为佐证。陈女士随即联系火锅店店长调取了监控。视频清晰记录下陈女士饮用奶茶、吐出烟头，并与同行男友核对异物的全过程。拿到监控证据后，陈女士第一时间将视频发送给当天接待她的门店店员，该店员却依旧拒不承认门店、原料供应商存在问题。截至目前，该门店店长全程未出面沟通，仅线上客服提出退款赔偿。陈女士希望门店作出赔偿、道歉并落实卫生整改。

6月26日，@热度新闻 记者拨打涉事门店电话，工作人员表示此事已移交相关部门处理，我们不方便回复。 http://t.cn/AXSj7q2K