_妹宝小橘
26-06-27 09:43 微博认证:娱乐博主 超话粉丝钻咖(极禹超话)

#背刺6.78亿用户WPS吃相有点难看#近期,WPS因“静默占用C盘数十GB”及“基础清理功能设付费门槛”等争议登上热搜,被指利用高迁移成本对6.78亿月活用户进行“精准收割”,引发了公众对国产软件商业化底线的强烈质疑。
争议焦点:隐蔽占盘与付费清理
C盘空间被“偷占”:大量用户反馈,即便在安装时特意将WPS指定到D盘或E盘,其临时文件、云文档副本和备份数据仍会默认写入C盘系统目录。由于缺乏前置的知情提醒和控制选项,这些缓存会在后台持续累积,短时间内占据几十GB空间,直接导致系统盘爆红和电脑卡顿。
基础功能设付费墙:更引发众怒的是,“批量清理缓存”这一基础维护功能被划入会员专属区,免费用户只能通过繁琐的手动方式逐一删除文件。这种一边默认向C盘倾泻缓存、一边对清理设置付费墙的做法,让用户感到知情权和选择权被架空。
核心痛点:会员体系的“套娃式”套路
层级繁杂与权益缩水:WPS的会员体系曾一度混乱,存在普通会员、超级会员、AI会员、大会员等多种层级,且规则变动频繁。部分原本包含在高级会员中的功能(如部分AI服务、批量处理等)被拆分至新会员档位,需要用户额外付费升级。
隐性消费与误导宣传:在黑猫投诉平台上,近半数投诉涉及会员问题,包括自动续费陷阱、诱导升级以及购买会员后部分功能仍需二次付费(如论文查重、PDF转换等)。不少用户认为,平台未明确区分权益边界,导致消费者产生“开会员即免费”的错觉,存在误导嫌疑。
官方回应:成立专项组与承诺优化
面对舆论风暴,金山办公于6月23日迅速作出回应,已成立专项组进行核查,并针对用户关切给出了解决方案:
技术解释

发布于 河南