铃木：
雷曼事件过后，在消费水平暴跌的情况下，伊藤洋华堂为了打破不景气的状况，按照我提出的方案开始实施“旧物折现大甩卖”企划，结果十分火爆。
企划的具体内容是，每当顾客购买衣服的总金额达到5000日元时，就以1000日元的价格回收一件顾客不穿的旧衣服。
从道理上讲，旧物折现大甩卖和“打八折”是一回事。因此，当初公司内部有很多人质疑：“现在即使打折也很难卖出去，如果不打折，只是回收旧衣物的话，顾客估计不感兴趣吧。”这是卖方角度的思维方式。
但是，我关注的是顾客的心理和感受。
现在由于物质过剩，每个家庭的衣柜里都有不穿的衣服。从客观角度来看，不穿的衣服没有任何价值，但是，扔掉的话就会觉得是一种损失，所以人们很难自己动手扔掉。
不过，通过旧物折现，不穿的旧衣服就会产生新的价值，促使顾客把它换成钱再去购物。
人对损失和收益的感受是不同的。通常来讲，“失去”带来的损失比“获得”带来的收益感觉更强烈。不过，如果是旧物折现的话，失去的是本就不需要的旧衣服，获得的喜悦就会超过舍弃衣服带来的损失感，所以顾客就会跃跃欲试。
如果只是打八折，顾客不会特意去买衣服。但是，如果能够把不穿的旧衣服拿去折现，用换来的钱再买新衣服的话，顾客就能说服自己接受购买行为，让消费行为变得正当。这就是为什么卖方要考虑人的心理、人的感受、人的情感的原因（图）。
结果旧物折现大甩卖十分火爆，其他超市和百货商店纷纷效仿。