雪芳服务｜长治市人民医院就诊便民问答· 第一期【预约挂号篇】

挂号是就诊的第一步很多患者在操作过程中常会遇到各类疑惑为此我们梳理汇总 20 个挂号高频常见问题干货满满建议收藏备用
1.我院有哪些挂号方式？
1、预约挂号①您可通过微信搜索“长治市人民医院互联网医院”或“长治市人民医院”，（点击立即就医-选择就医助手）、健康山西微服务（点击挂号缴费）、近医通（点击就医助手）获取实时出诊信息，完善个人信息进行预约挂号。② 预约挂号成功后，就诊当日请您按预约时间提前60分钟到相应诊区报到、候诊。
2、现场挂号凭身份证等有效证件选择自助机或窗口进行挂号，挂号成功后，直接至相应诊区报到、候诊。

2.线上能提前几天预约号源？可提前7天预约专家号、普通门诊号。

3.门诊开诊时间？全年：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30
4. 没有实体就诊卡，能线上挂号吗？可以，实名绑定身份证即可生成电子就诊卡。
5. 儿童、新生儿怎么挂号？儿童凭户口本身份证号建档；新生儿可用母亲身份证建档。
6. 专家号挂满了还能加号吗？可到相应诊区分诊台咨询分诊护士，护士会对接出诊专家，结合您的病情实际、就诊紧急程度及当日门诊量综合研判，确定能否予以加号。

7. 预约迟到多久号源会失效？号源分上、下午时段，仅限对应时段使用，跨时段失效。
8. 预约后无法就诊，怎么取消？如就诊当日不能按时就诊，请您在就诊当日24:00前通过原挂号渠道取消预约。
9. 多次爽约有什么后果？1个月内累计3次无故爽约，限制该患者当月预约权限，患者可到院现场挂号，次月系统自动恢复该患者预约权限。
10. 挂号订单为何自动取消？超时未支付、医师停诊、号源冲突、系统异常，都会导致订单取消。
11. 医保挂号需要带什么证件？出示实体医保卡或医保电子凭证均可。
12. 周末、节假日门诊开诊吗？正常开设假日门诊，具体情况可关注“长治市人民医院公众号”的通知，急诊科全年24小时接诊。
13. 夜间还有普通门诊吗？日间门诊结束后停诊，急症请直接前往急诊科。
14. 外地患者能线上挂号吗？可以。
15. 一个微信号能帮家人挂号吗？可以绑定多位家属就诊卡，代为预约、缴费。
16. 挂错科室如何处理？直接退号重挂。
17. 既往三天内仅查看复查结果，需要重新挂号缴费吗？若因辅助检查不能完成当天诊治者，经初诊医师授权，患者携检查检验结果复诊时，原则上 3 日内(含就医当日)同一院区、同一科室、同一疾病不再支付二次挂号费，至相应诊区分诊台，领取0元惠民号凭证，前往窗口挂号无需支付费用。
18.做体检需要挂门诊号吗？不用，携带身份证直接前往健康管理中心办理。
19.挂号手机号填错了怎么改？携带身份证到收费窗口修改。
20.医生开具的住院通知单，必须当天办理住院吗？不用当天办理，一周内办理住院均有效。

✿温馨提示：
操作中有任何疑问，可前往门诊一楼咨询台现场问询或拨打2024990服务专线咨询，祝您就医顺利！