2026年3月27日12时40分，开原西站值班干部赵新在站台组织G8012次列车旅客乘车时，看到一名女旅客的拉杆箱锁扣突然损坏，无法修复，旅客很着急。她主动帮助旅客整理好箱内衣物，帮忙抬进车内，并与列车员做好交接，帮忙处理。旅客对车站工作人员的帮助表示感谢。
沈阳局沈阳车务段
2026年3月27日12时40分，开原西站值班干部赵新在站台组织G8012次列车旅客乘车时，看到一名女旅客的拉杆箱锁扣突然损坏，无法修复，旅客很着急。她主动帮助旅客整理好箱内衣物，帮忙抬进车内，并与列车员做好交接，帮忙处理。旅客对车站工作人员的帮助表示感谢。