新海航[点赞][点赞]

用个人信息登记的手机号打客服电话，系统识别贵宾
客服反复要求旅客提供姓名+完整证件号才给办理业务。我在公共场合说本人客票不行，报身份证4位尾数不行，名曰都是为了旅客好。

用炼钢大老粗的思维拿贵宾旅客当猴耍，也不知道普通旅客会不会更难受一点。 ​