【蔚来回应“车主洗车时车漆被冲掉”：并非材料质量缺陷】

6月29日，蔚来发布提醒，就近期车主反映ES9被高压水枪近距离清洗导致漆面问题作出回应。蔚来表示已与车主沟通并完成专业答疑，同时提醒广大车主遵守高压洗车标准操作规范。蔚来称，ES9前保险杠上部注塑件由行业头部供应商生产，同期为多家豪华品牌供货；车漆厚度在ISO 2808标准基础上执行更严格内部规范，每月对各车型各颜色进行全覆盖划格检测与高压冲水检测。蔚来指出，高压清洗设备超出限定工况时足以对车漆造成不可逆损伤。常见商用高压水枪喷口距离缩短至200mm以内时，局部压强极易超过100bar，可导致漆膜片状剥落、清漆微裂纹等物理损伤，属超出设计工况的物理损伤，非材料质量缺陷。蔚来ES9《用户手册》建议喷射距离保持在500mm以上，压强控制在100bar以下，最高温度60℃，冲洗时尽量与车表面垂直。