#联通好服务 用心为客户# 【微光聚爱心，银线连百家】近日，中国联通在青海海东携手乐都路社区走进亿家国际一期小区，深入开展了联通客户日主题便民服务活动，将专业、优质的通信保障与适老关怀切实送到广大客户家门口。
中国联通聚焦社区居民的高频用网需求，联合社区在活动现场搭建起爱心服务阵地，饮用水、急救药品、充电设备、老花镜等便民物资一应俱全，并专门为老年人、残障人士、孕妇等群体开通了优先办理的绿色通道。一位坐轮椅前来的客户在工作人员的全程陪同下，十分钟便完成了套餐变更，他表示：“腿脚不方便，没想到在家门口就能把事办了。”

除了设立固定摊位，中国联通工作人员还主动走进街巷，现场解答套餐优化、宽带安装、网络维护等问题，免费提供手机清洁、故障检测与网络调试服务。一位大姐反映家里宽带总掉线，技术人员随即上门排查，发现是路由器摆放不当，重新调试后网络当即恢复畅通。大姐赞许道：“本来还想跑营业厅，没想到直接上门解决了。”此外，现场还开设了智慧助老课堂，手把手教授老年人视频通话、扫码出行、线上缴费等操作，并结合真实案例深入讲解网络诈骗套路，切实提升老年客户的反诈意识。
下一步，中国联通将持续聚焦群众的实际需求，常态化开展下沉式便民服务，以更稳定可靠的网络质量和精细化保障回馈广大客户。#百倍用心 十分满意#
http://t.cn/AXSDV7v6