大学生不懂就发言
26-06-29 20:47 微博认证:微博原创视频博主

【帮帮】bot好~ 投稿。想问问大家,这种情况该怎么继续维权? 大约一周前,我在闲鱼和多抓鱼两个平台上下单了旧书回收,两边都推送了京东物流上门取件。两个包裹分别发往成都和天津,结果京东揽收后把包裹搞混了,成都的寄到了天津,天津的寄到了成都,彻底串件。 发现问题后我开始找京东协商,结果揽收站点打电话说是我“和快递员对接出了问题”,如果要重寄或对调,运费全部自理。后来京东平台客服提出可以给我200元运费补贴作为补偿。 但实际情况是:一个包裹50kg左右,从闲鱼仓库转寄到天津预估要330元;另一个包裹从多抓鱼退回要86元往返运费;再加上我寄出时已经付过的运费120多元。这三笔加起来总共550-600元左右。200元的补贴连零头都不够,而且明明是京东揽收环节出的问题,为什么要我承担损失? 我也试过其他渠道: 在国家邮政局申诉过,结果回复说“物流纠纷不在受理范围”;打了当地12345,转给交通执法部门,对方说“上门取件不归我们管”;两天前又打了省级12345,目前还没收到回电。 现在就是能试的渠道都试了,但要么说管不了,要么还在等。想问问大家有没有遇到过类似情况?京东物流串件后该怎么有效维权?或者还有没有其他投诉渠道可以试试? 谢谢大家!

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