以人为本，驭智育人｜从数字教育发展理念看服务设计人才培养新范式

近日，2026世界数字教育大会顺利召开，怀进鹏部长在主旨演讲中围绕人工智能时代教育变革、数字育人体系建设、人才培养内核重塑等内容作出系统性阐述。演讲立足当下技术发展趋势，厘清了AI技术与教育育人的辩证关系，为新时代高素质应用型、创新型人才培养指明了方向。纵观整场讲话的核心思想，其倡导的人本育人、能力导向、技术赋能、场景实践四大理念，与服务设计的底层逻辑、行业发展规律高度契合，也精准适配了当前国内设计类高校教育改革、服务设计职业化人才建设的发展需求。

技术赋能而非技术替代，锚定服务设计人才培养底层原则人工智能是教育变革的辅助工具，教师的育人价值、人类的思辨能力、创造能力、共情能力无法被技术替代。数字技术、智能工具的核心作用，是解放重复性工作，让教育回归“育人本质”。

这一理念，正是服务设计行业长久以来坚守的核心准则。不同于程序化、标准化的智能产出，服务设计的核心价值在于洞察真实需求、解决复杂场景问题、提供人文价值解决方案。AI可以快速完成素材整合、基础方案生成、标准化优化等基础工作，但无法替代设计师对用户的共情感知、对场景的全局把控、对社会价值的综合权衡。当前，人工智能全面渗透设计行业，行业对人才的要求早已跳出基础技能层面，更加看重综合素养、创新思维与落地能力。这与数字教育“去标准化、重人本化”的改革趋势完全一致，也为职业化设计人才评价提供了核心依据。

从知识灌输到能力塑造，适配服务设计工程师职业建设体系本次讲话着重强调，新时代教育正从“知识为主”转向“能力为先”，摒弃工业化标准化培养模式，依托真实项目、真实场景开展个性化、探究式培养，同时健全多元化人才评价体系，注重创新实践与落地成果。这一教育改革导向，与服务设计工程师能力等级评价体系的建设初衷与评价标准高度契合。服务设计作为交叉型、应用型学科，覆盖产品、环境、数字媒体、文创服务等多领域应用场景，不局限于理论知识考核。当前推进的服务设计工程师分级评价体系，始终遵循“能力导向、场景落地、实践优先”的原则，弱化单一理论笔试，重点考核从业者的场景问题解决能力、项目实操能力、创新服务能力，构建适配AI时代行业发展的职业化评价标准。这套评价体系的搭建，正是对国家数字教育人才培养理念的落地延伸：顺应技术发展趋势，重塑设计人才能力标准，让职业化人才培养摆脱传统标准化桎梏，匹配产业真实用人需求。