【#蔚来客服让车主卸载重装APP##蔚来APP闪退手机蓝牙钥匙失灵#】
6月29日，大批蔚来车主在社交平台反映苹果版蔚来APP大面积闪退，“蔚来车主罚站”词条登上热搜。
据用户反馈，APP打开即闪退，无法进入控制界面，手机蓝牙钥匙同步失灵，车主无法解锁车辆。安卓版本正常。大量车主拨打400客服后，得到的统一回复是“卸载重装”。
6月30日早间，蔚来400客服对界面新闻回应称：“目前已经找到原因进行修复，新版本APP也已经在分批推送中，请耐心等待，收到推送的升级更新提示后，请升级更新APP，就能解决闪退问题。”
此前都市现场记者致电时，工作人员称“还在加班进行修复中，明日就会上线新版本”，同时提醒苹果用户次日持卡片钥匙出行。截至发稿，蔚来官方暂未公开回应。
此前蔚来ES9还因高压水枪洗车致前保险杠漆面脱落引发热议。
6月29日，蔚来官方账号发布提醒称，已与车主联系沟通并现场解释说明，同时指出“高压清洗设备在超出原厂限定工况时，其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤”，提醒车主科学养护。（界面新闻、都市现场、潇湘晨报）