#联通好服务 用心为客户# 【专业处置解民忧，贴心服务暖人心】近日，一位客户前往中国联通北京青年路营业厅办理宽带迁移业务。由于新旧住址相距较远，客户担心迁移期间网络中断影响工作，内心十分焦虑。
营业员吕竹热情接待，第一时间耐心安抚：“您放心，我们有规范的宽带迁移流程，我会合理规划时间，最大程度缩短断网时长。”业务办理完成后，她细心整理好迁移流程、工程师联系方式及相关注意事项，逐一编辑成短信发送给客户，并贴心提醒：“您留存好信息，有任何问题随时沟通，师傅上门前会提前一小时与您确认。”
迁移当日中午，吕竹主动来电跟进进度，告知拆机流程顺利，工程师预计下午两点抵达新家，让客户安心等候。
凭借专业的业务能力，吕竹妥善完成了宽带迁移全流程服务，从贴心安抚到全程跟进，吕竹以真诚服务化解客户顾虑，诠释了联通人的责任与担当，也让服务温情直抵人心。