#郑客在线# 2026年6月12日，郑州客运段高铁二队担当的G1917次列车停靠徐州东站岗位乘务员王亚丽在站台立岗接车时，接到车站交接的一名独自乘车的视力障碍旅客。
为保障旅客安全顺畅出行，王亚丽主动上前，轻声沟通确认旅客需求，全程搀扶引导其安全通过站台、平稳进入车厢就座。安置妥当后，她细致告知旅客车厢设施位置、乘车注意事项及后续到站提醒安排，贴心为旅客放置好随身行李。旅途中，王亚丽持续关注旅客状态，定时询问需求，提供热水、协助如厕等便民服务，@中国铁路 @郑州铁路 #郑州·郑州客运段[地点]#