【女子维权遭推诿#剪映充值后会员权益消失引质疑#】6月30日浙江。一网友在社交平台发布视频称,自己于6月8日充值剪映SVIP年卡后,发现宣传的“周周兑换”权益入口消失。该网友多次致电客服,客服先后以“iOS设备无法使用”“账号技术问题”“功能小范围测试”等理由推诿,且长达20天未给出实质解决方案,导致其账号内2720积分作废。该事件引发热议,网友纷纷质疑剪映存在诱导消费、消费欺诈行为,呼吁平台需明确会员权益,保障消费者合法权益。@周道视频 http://t.cn/AXovL9as
【女子维权遭推诿#剪映充值后会员权益消失引质疑#】6月30日浙江。一网友在社交平台发布视频称,自己于6月8日充值剪映SVIP年卡后,发现宣传的“周周兑换”权益入口消失。该网友多次致电客服,客服先后以“iOS设备无法使用”“账号技术问题”“功能小范围测试”等理由推诿,且长达20天未给出实质解决方案,导致其账号内2720积分作废。该事件引发热议,网友纷纷质疑剪映存在诱导消费、消费欺诈行为,呼吁平台需明确会员权益,保障消费者合法权益。@周道视频 http://t.cn/AXovL9as