中国南方航空
26-06-30 18:30 微博认证:中国南方航空官方微博

【南航“宠物进客舱”服务再升级 覆盖国内45个机场站】
为进一步满足携宠旅客的出行需求,自7月1日起,南航将进一步拓宽“宠物进客舱”服务网络,新增10个国内机场站,累计覆盖45个机场站,辐射870条境内直达航线,更大范围惠及携宠出行旅客。

此次南航“宠物进客舱”新增成都天府、成都双流、青岛、烟台、日照、洛阳、呼和浩特、锡林浩特、南京、合肥共10个国内机场站。此外,上海浦东在之前开通前往北京大兴和哈尔滨两条航线的基础上,同步拓展至上海浦东始发的全部境内直达航线。

除扩容服务站点及航线网络外,此次南航在“宠物进客舱”服务配套上拓宽了合作伙伴销售渠道,携手京东宠物上线“宠物进客舱”产品。旅客除在“中国南方航空”官方app及小程序渠道上预订宠物服务产品外,还能登录京东app搜索“宠物出行”,实现机票、酒店、景区一站式预订,提升旅客携宠出行全流程体验。

当前,南航已推出“宠物进客舱”“宠物同机飞”“宠物单独飞”等个性化服务,其成熟的宠物友好服务体系也受到越来越多携宠旅客的信任。今年以来,南航每月保障进客舱的宠物数量约2000只,随着覆盖场站和航线网络的进一步扩容,将为携宠旅客就近出行提供更多便利。

自服务推出以来,南航“宠物进客舱”服务前后历经四次服务升级,通过持续拓宽服务站点、扩容覆盖航线、优化服务流程与标准,为携宠旅客提供全流程一站式服务。南航为选择“宠物进客舱”的旅客及宠物提供6小时快速预订、赠送2万元保额保险、可在现场根据剩余座位情况加购相邻1-2个宠物专属座位、宠物专属值机柜台、定制登机牌、宠物专属椅套及防护绑带、专人指引登机等全流程一站式服务。同时,南航前置服务提醒,在机票销售前端增加宠物友好航班标识,同时对宠物临近区域的选座进行友好提示,让携宠旅客安心乘机,也兼顾同机旅客感受。

据介绍,南航“宠物进客舱”服务仅限家庭驯养的小型狗、猫,其中短鼻犬、出生不足8周、怀孕、危险犬等宠物不在承运范围内,每名旅客最多可将1只宠物带入客舱,每个航班最多支持承运4只宠物(C909机型除外)。更多具体运输规则及注意事项,请登录“中国南方航空”APP或官方小程序提前了解。

南航温馨提示,请携宠旅客在出行前,准备好符合材料及尺寸合规的宠物箱包,自备衣物、毛毯等宠物用品,为宠物办理检疫合格证明及小动物疫苗注射证明,并于出发当天至少提前2小时抵达机场航站楼,在专属宠物柜台免费领取网兜并办理值机手续,为犬类全程佩戴口套,按要求配合机场安检做好宠物安全检查,共同打造人宠和谐的出行环境。