【#门店停业无法消费 消费者肯德基退款一周无果#】 近日，有北京消费者反映，其于本月22日持肯德基消费券前往指定门店消费，到场后发现门店已停业，无法正常核销使用。

消费者当即提交退单申请，然而截至目前，时隔一周，款项、消费券均未原路退回。期间消费者多次联系肯德基客服，对方曾承诺24小时内回复处理，但并未按时反馈，后续咨询仅以“加急处理”答复，问题始终悬而未决。

消费者认为，门店停业属于商家原因，由此产生的退款理应快速办结，品牌拖沓的售后处理方式，严重影响消费者正常权益。

【维权提示：消费者因商家停业、无法履约导致未消费的订单，有权申请全额退款。遇平台及商家拖延推诿，可保留订单、沟通记录等凭证，通过12315渠道依法维权】 http://t.cn/AXohcPs6