锦旗致谢！乘客家属专程来到天津地铁 2 号线东南角站，送来写有 “敬业一丝不苟，解惑无微不至” 的锦旗，感谢员工孙宏暖心指引。
此前乘客赶机场航班迷路十分焦急，孙宏细致讲解路线、时长与接驳方案，帮乘客顺利出行。
轨道有速度，服务有温度，我们也会持续优化便民服务，擦亮城市文明窗口✨ ​