#联通客户日#【联通客户日 暖心服务进城乡】6月25日，中国联通贵阳市开阳县分公司依托营业厅、社区驻点、乡村入户三大服务阵地开展"联通客户日"系列便民服务活动。为城乡群众送上"家门口"的通信暖心服务。
活动筹备阶段，中国联通开阳县分公司提前对接社区及各村村委会，划分专业服务小组并开展专项培训；配齐网络测速设备、反诈宣传资料、惠民手册与活动礼品，通过线上线下多渠道预热，确保每一份服务精准触达。
城区内，工作人员走进小区设立便民服务点，免费为住户检测WiFi、检修家庭网络，细致讲解5G套餐、宽带升级、手机补贴等惠民政策。乡村一线，服务团队深入村寨与田间地头，上门检修宽带、普及通信反诈知识，现场办理宽带提速、加装副卡等业务，让村民少跑腿、好办事。各营业厅同步开设银发数字课堂，手把手教老年人手机操作、线上缴费，展示全屋光宽带、智能监控等智家产品，耐心回应每一次咨询、认真记录每一条建议。
此次活动为期一周，累计服务群众700余人，上门走访近200户家庭，处置网络故障70余件，同时针对网络优化需求建立专项台账。接下来，中国联通开阳县分公司将持续拓展服务场景、优化服务模式，以专业暖心服务深耕民生通信服务，助力数字乡村建设，以实际行动践行央企责任担当。