消费者在京东购买了一款比线下便宜的戴森空气净化器,收货后发现是非国标的海外版,插头无法匹配国内插座。因商品详情页隐藏了不支持七天无理由退货的条款,该消费者申请退货被拒。尽管向监管部门投诉,京东仍用统一话术推诿,仅同意补偿500元优惠券。该消费者质疑平台售卖非国标产品且设置霸王条款,并向网友求助维权经验。 http://t.cn/AXoUGLFT
发布于 北京
消费者在京东购买了一款比线下便宜的戴森空气净化器,收货后发现是非国标的海外版,插头无法匹配国内插座。因商品详情页隐藏了不支持七天无理由退货的条款,该消费者申请退货被拒。尽管向监管部门投诉,京东仍用统一话术推诿,仅同意补偿500元优惠券。该消费者质疑平台售卖非国标产品且设置霸王条款,并向网友求助维权经验。 http://t.cn/AXoUGLFT