#联通好服务 用心为客户#【贴心服务解民忧，暖心服务获用户真挚感谢】优质服务无小事，一言一行暖人心。一直以来，中国联通智家工程师坚守服务初心，用心解决用户网络难题，用高效、贴心的服务赢得广大用户的认可与信赖。近日，智家工程师尹学永凭借专业暖心的服务，收获用户专程送来的锦旗。
据了解，大庆用户张先生家中网络突发故障，彼时家中正有紧急事务需要处理，断网问题给他带来极大困扰，用户内心焦急万分。情急之下，他第一时间拨打了报修电话。
接到报修工单后，尹学永迅速响应，不顾当日不佳的天气状况，第一时间赶赴用户家中开展检修工作。抵达现场后，尹学永师傅有条不紊、仔细排查线路故障点位，凭借熟练的专业技术、丰富的实操经验，高效定位问题并快速完成修复工作。短短时间内，用户家中网络恢复正常运行，成功解决了用户的燃眉之急，没有耽误用户的紧急事务。
故障修复完成后，尹学永并没有直接离开。考虑到用户日常使用网络的需求，他还耐心细致地向用户讲解网络设备日常养护技巧、常见小故障自查方法，方便用户后续使用。通俗易懂的讲解方式、认真负责的工作态度，让用户深受感动。
为表达感激之情，用户专程送上锦旗致谢，用户质朴的方式，肯定了尹学永师傅随叫随到、尽职尽责，为民解忧的暖心服务。
一份锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。未来联通全体工作人员将继续秉持用户至上的服务理念，深耕基层服务，快速响应每一位用户的诉求，精进服务质量，用心解决用户网络难题，为千家万户提供稳定优质的网络与暖心周到的服务。