#温暖旅客出行路#【温情护航旅客暑运出行】暑运客流持续攀升，牡丹江火车站值班员郭霞始终坚守服务一线，用热忱守护旅客出行。面对络绎不绝的旅客，她耐心答疑、引导检票，细致讲解购票换乘流程，主动帮扶老人、孩童、重点旅客。遇到携带大件行李的旅客，她上前搭把手；独自出行的学生、老人，她全程贴心护送；旅客遗失证件、物品，她认真登记协助找回。高温天里，她主动送上饮用水，化解旅客焦躁情绪。郭霞以温柔耐心化解出行难题，把小事做细、把服务做实，在喧嚣暑运中传递铁路温情，用平凡坚守擦亮牡丹江站服务名片。