26-07-02 11:18 微博认证:母婴育儿博主

#建议酒店24小时退房制全国推广##酒店12点退房的老规矩早该改了#
很多人都被酒店12点退房的老规矩折腾过,尤其深夜乘坐航班、晚班高铁入住的,花了一整晚的房费,没睡多久就被提醒要退房。

出门办事、赶行程只能拖着大包行李,嫌麻烦还得多续一晚房,白白多花钱,实在很不划算。

所以当部分酒店推出按入住时间算的24小时退房制,立刻收获大量好评,大家觉得这种方式更公平,晚到入住也能享受到对等的休息时间,不再吃亏,是很人性化的服务改进。

但不少酒店从业者对此并不看好,觉得大面积推行并不现实。

一方面,24小时退房会拉长客房占用时间,水电消耗、保洁维修、设施损耗都会增加,大大拉高运营成本,对于利润本就不高的经济型酒店来说,很容易陷入亏本内卷。

另一方面,大部分旅客本来就会主动在中午前后退房,真正需要长时间延时入住的只是少数中转旅客,大多只需要多延几个小时,并非要住满24小时。

而且不同类型酒店运营逻辑不一样,城市商务酒店靠客房快速周转盈利,会议、景区酒店也很难适配长时段入住,统一推行难度很大,有些更像是博取流量的营销手段。

其实这件事不用非黑即白。

不必要求所有酒店都一刀切实行24小时退房,也不该固守12点退房的死板规则。

可以采用更灵活的方式,针对深夜抵达的中转旅客,适当提供短时延时退房、阶梯计费等服务。

既照顾到旅客的实际难处,也兼顾酒店的经营压力,温和优化服务,拒绝恶性内卷,才能让旅客住得舒心,酒店也能良性发展。http://t.cn/AXobns95 http://t.cn/AXob37N2

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