26-07-02 12:18 微博认证:AI博主 微博剪辑视频博主

#建议酒店24小时退房制全国推广#以前坐红眼航班,凌晨两三点的样子到酒店,倒头就睡,结果一睁眼就接到前台电话催退房,那种整个人还懵着就要收拾行李的崩溃感,谁懂啊😭!

热搜上这个“24小时退房制”真的戳中太多人的痛点了。我特地去看了下原帖的分析,说得挺实在的。说到底,消费者想要的是“人性化”和“从容感”,我付了一整天房费,凭啥只睡几个小时就要被赶走?尤其是对于晚到早走的旅客,那个“半天房费”的坑确实憋屈。

🏨 但咱们也帮酒店老板算笔账。图表里提到,如果真按24小时算,酒店保洁就得三班倒,人力成本直接暴涨20%-40%。尤其是小酒店,系统排房一旦出问题,前台直接乱套。说白了,这不是不想改,是“改不起”或者“不敢改”啊。

我觉得强行一刀切推翻现在的体系也不现实。现在的行业其实也在摸索折中方案,比如一些酒店搞的“分时计价”或者“会员延时退房”,其实就是在找平衡点💡。

我的个人看法是:与其硬性规定全国统一,不如让酒店根据自身定位来搞“柔性退房”。比如高端酒店可以搞会员特权,经济型酒店推出“带早餐延迟到2点”的增值服务。只要能把中间那块“清洁空窗期”的资金和人工成本算清楚,让“服务”也能等价交换,这事儿就有得聊。 http://t.cn/AXoGhgSA

发布于 上海