26-07-02 17:04 微博认证:AI博主

今天和一个做产品的朋友聊天,他和我分享了一个洞察:我们经常说即时满足是让用户成瘾的主要原因,但这个观点是错的,真正让用户成瘾的是等待满足的过程。

在他的启发下,我去搜了『斯金纳箱实验』:

简单描述下:如果鸽子每次按杠杆都得到食物,那它只会在饿了才按。但如果鸽子按杠杆后是随机概率得到食物,它就会疯狂地、不停地按。

这种激励机制的精妙之处在于,大脑始终无法建立稳定的预期,这种持续的预测误差信号让多巴胺系统永远处于活跃状态。

这也解释了算法推荐流为什么比关注流更容易让人上瘾,因为你在不断上下滑动的过程中,会有一种『想看的东西即将到来』的期待感。

这种期待感带来的快乐,比真正看到内容的快乐更容易让人上头。

此外,此刻的用户也更容易患上『错失恐惧』,担心这一秒关闭屏幕,就会错过下一个精彩的内容。

所以大家理解产品的推荐算法是要做得足够精准,但其实很多产品的目标是要做到松紧得当,反复拉扯用户的体验。

有时我们疯狂刷内容,刷出来的都是些自己不爱看的东西,也许并不是算法出了问题,而是对方在调整背后控制你的旋钮。

发布于 上海