#苏州一医院回应丁义珍式窗口质疑# 【苏州阳澄湖人民医院再现“丁义珍式窗口”：窗口不分业务大小，便民不该打折扣】#用矮窗口十余年患者递单得弯腰半蹲# 近日，苏州相城区阳澄湖人民医院一处低矮窗口引热议。网友直呼“丁义珍式窗口”再现。院方回应：窗口已使用十余年，仅用于递交CT申请单，患者只需将单子递进去即可。可问题恰恰在此。一个让多数人需弯腰甚至半蹲才能完成操作的窗口，用了十多年没人觉得不妥。只需递单、无需沟通，却忽略就医群体特殊性：就诊者多有身体不适，不少患者行动不便，却要弯腰俯身递材料，徒增身体负担。近些年各地医院不断优化就医环境，改造服务窗口、增设便民设施，本质都是回归医者初心，拉近医患距离。加高窗台、添置座椅成本极低，却能极大改善就医体验，守住服务底线。“丁义珍式窗口”重现，也是给所有公共服务单位提了个醒：硬件标准可以更新，服务初心不能褪色。无论是医院、政务大厅还是基层办事点，任何面向群众的窗口，都不该出现让人弯腰下蹲的尴尬场景。摒弃 “被动应付” 的惰性思维，把群众需求放在改造首位，补齐细节短板，才能切实把为民服务落到实处。via@第一帮帮团 http://t.cn/AXoqqrAe