空调圈最近挺热闹，小米高管直接开麦：“友商不敢承诺十年包修，是缺质量自信还是缺兜底决心？”这话听着扎心，但确实戳破了行业那层窗户纸。

作为常年跟安装师傅打交道的博主，我太清楚“数字抽真空”这种国标推荐动作，在很多地方是怎么被“省略”的。小米把流程透明化、执行到位，反而成了被质疑的对象，这逻辑本身就挺荒谬。连国标都做不到完全执行，凭什么质疑做到的人？

老企业有包袱我理解，售后体系按6年故障曲线搭建，突然转10年免费，成本压力确实大。但消费者不关心你的内部账本，只关心压缩机坏了要不要掏上千块维修费。格力当年带头搞十年包修是榜样，现在全行业跟进才是正事。

从价格战打到服务战，最终受益的应该是用户。只要别玩文字游戏，把“包修”真正落地，这波内卷我举双手赞成。毕竟，敢承诺十年，才敢让用户安心用十年。#小米高管评老企业不敢承诺十年包修#