@新海航丨海南航空 感谢信！

今天乘坐贵航HU7677，北京飞杭州，座位16A。飞机降落的着陆瞬间，我没保管好手机，由于惯性，手机瞬间滑落在地板上不见了。因降落时灯光较暗，完全找不到，待飞机停稳，乘客纷纷站起来收拾行李，陆续下机，我当时内心的焦虑可想而知。空乘吴江宇一个劲安慰我，让我不要着急，详细询问我手机型号、可否定位、是否关机、是否有手机壳、什么颜色、掉落的过程及大概方向，在乘客下机时还不断走过来安慰我让我别着急，一定帮我找，我的心情顿时宁静不少。待乘客全部下机后，小吴趴在地板上帮我逐个座位搜寻，她还撬开座位座垫帮我寻找，因手机调的飞行模式，我感觉希望越来越渺茫。经过大概二十分钟的搜寻，小吴终于在撬开一个坐垫的地板夹缝里帮我找到了手机，带着沾染灰尘的笑脸开心地说：“左先生，手机找到啦！”失而复得的喜悦自然不用多说，但小吴美女的专业、细致、温柔、优雅深深感动了我。我非常感谢她！未来还会选择海航出行，谢谢！[鲜花]

2026年7月4日