时隔八年之久,预计淘宝闪购最快会在今年底前,联手京东外卖,挤掉美团外卖,重新夺回外卖市场份额第一。3家外卖,
届时会形成新的市场格局:淘宝闪购>=美团外卖>京东外卖,但3家外卖大概率仍然会继续亏损,持续竞争下去。
看好淘宝闪购冲上第一,有以下一个重要理由:
1.美团外卖能够长期保持外卖市场份额第一,骑手的功劳功不可没。曾经美团引以为傲的外卖护城河,“外卖配送算法”,也就是高精度导航地图,叠加比饿了么更为人性化的接派单模式,在配送接单中,既能让骑手注意力长期保持高度集中,又能让送餐速度也优于饿了么。
但这种优势,随着阿里内部把主要精力和大量资金,投入到高精度地图研发上。现阶段,骑手不管是使用蜂鸟还是美团众包,无论两家的导航送餐或是找店准确度等方面,可以说已经完全不分上下了。现在就是比拼,谁愿意给骑手更高的佣金,提供更为人性化的管理……
京东外卖和滴滴快送的内置导航,虽不及淘宝和美团的精确。但京东愿意持续以跑单阶梯奖励活动的方式,来吸引其他众包加入,留住现有的众包骑手。可以预见,两家公司在未来时间节点里,仍然会继续投入资金,研发高精度导航地图,派单技术上跟上淘宝闪购和美团,只是时间问题。至于市场份额归属,则未来才能知晓。另外,我高度怀疑,滴滴也会在自家快送外卖平台完善后,加入做外卖。到时候,国内将会出现,美团,京东,淘宝,滴滴四家外卖平台。借鉴京东外卖来时的路,滴滴的打法具有高度盖然性。
2.目前三家外卖骑平台,美团活跃骑手的流失率大概率高于另外2家。有统计说,市场上的送外卖骑手,远高于点外卖人数。但在某些一二三线城市,尤其是高峰期,骑手的人数依旧无法逐一匹配到需要对应的配送订单数,一到下雨天就爆单。哪怕是过了高峰期,大厅里仍然有零星的订单需要人派送。这说明了什么?该统计数据固定,但完全忽略了骑手的不稳定因素,有参考意义,但无太多的使用价值。美团在网上被商家和用户吐槽,没骑手送餐的消息,越来越多。这是一个非常不好的苗头,以往都是吐槽饿了么没骑手接单配送。
淘宝闪购仍以不惜自身亏损和得罪商家的代价,来换取对低价外卖订单进行大额补贴,我猜测,低价外卖市场份额淘宝闪购已经反超了美团,并持续霸榜了。
由于平台抽佣比例分成的问题,很多连锁商家转战到了抖音,快手上直播,抖音和快手必然会加大,对本地生活业务,支持平台下单,也能外卖配送的战略。这对美团的团购业务而已,也是致命的打击。
(作者:吴子房)
