【#抖音电商升级运费险服务，退换货首重升至3公斤#】

日前，抖音电商宣布，在不增加商家运费险成本的前提下，退换货运费险上门取件赔付首重范围从1公斤升级至3公斤。升级后，抖音电商3公斤以内的商品退换货将免费上门取件。同时，3公斤以上商品续重范围同步缩小。如以4公斤商品为例，续重从3公斤降至1公斤，续重费用减少。

抖音电商表示，之所以有这次升级服务，是因为平台发现在网购退换货环节中，“运费险续重”是消费者和商家最容易产生纠纷的地方。比如，一套护肤品、一台小型厨房家电、一套床上用品、或者是一箱12瓶装的饮料，重量通常在1~3公斤之间，此前消费者退换货需要额外支付一定的续重费用。升级之后，消费者省心的同时，也能更省钱。