在算法支配、人日益像机器般运转的AI时代,保持“活人感”的核心路径是重拾“观察”——尤其是带有共情与理解的“看见”。 通过定时定点、跟随和参与式观察,我们能穿透表象,理解他人真实的处境与需求,并从中发现设计的起点。这不仅关乎职业能力,更是对抗思维惰性、维系基本人性的方式,何志森老师提醒我们:做活人,比模仿机器更有价值。
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