#车质网观点# 【车辆APP积分过期厂家是否应该通知？】

车辆APP积分过期，厂家是否应该提前通知？

答复：您好！车辆APP积分属于具备财产价值的消费衍生虚拟权益，受《消费者权益保护法》与《民法典》保护，厂家不能仅将积分有效期规则藏在APP深层协议中，积分即将到期前有义务通过APP弹窗、手机短信等多渠道主动提前预警，仅站内无声消息、通用公告等无法算作有效通知，若厂家未履行到期提醒义务就直接清零积分，属于侵害消费者知情权、不合理免除自身责任的违规格式条款，车主可凭无提醒记录等证据联系车企客服要求恢复积分。

您好，感谢关注，更多买车、用车咨询可在车质网官网或#汽车故障大全#（车质网出品APP，微信小程序、抖音小程序）提交“我要提问”，会收到回复。

如车主查#车质网数据#，请多关注#投诉销量比#等指标，这对于评定一个车型质量更为客观。