26-07-06 22:30 微博认证:上海铁路局合肥客运段官方微博

#上铁故事汇# 7月1日T35次北京丰台站放客时,列车长刘永慧正在组织旅客有序乘车。一位拄着双拐的老人步履蹒跚,行动十分困难。刘永慧立刻快步上前,稳稳扶住老人的胳膊,小心翼翼护送她踏上列车台阶。
刘车长一边轻声安抚旅客情绪,一边稳稳托住老人身体,帮助其平稳登上车厢,全程紧盯脚下,防止旅客踩空摔倒。安顿好座位后,她仔细询问老人旅途需求,叮嘱乘务员在途中重点看护,及时送水、留意旅客起身情况并提前与前方到站工作人员做好交接,确保旅客下车全程有人接应。
“多亏了你们伸手帮忙,不然我真不知道怎么上车。”老人紧紧握住列车长的手连连道谢。(文:周芹 图:崔海鸥)@上铁集团