“AI 会的都是公共基础设施,默会知识才是你的私有资本,否则将来凭什么给你更重要的位置?
长期看,任何人都最值得积累的默会知识,是自己的独特审美、人设和信任关系。”
📒摘录👇
为什么默会知识难以言说呢?波兰尼说,因为那是一种「整合(Integration)」:我们并不是孤立地看待事物,而是从许多细小线索出发,朝向一个整体意义进行整合。
默会知识跟显性知识有四个根本区别,使得它难以被写进 SKILL.md。
第一,默会知识是复杂的模式识别。资深医生看一眼病人的气色就能直觉性地判断出某种罕见病,你说他是怎么看出来的?是哪个像素点告诉他的?说不清。这种直觉是对长期实践的内化,是对一万次试错的高维压缩。
第二,默会知识强烈依赖情境。你可以写一大堆规则,说遇到这种情况应该怎样、那种情况应该怎样,可是现实世界总是有例外。一个顶尖销售在不同文化、不同情绪、甚至不同天气下跟客户交流的策略都不一样,讲究一个随环境变化的“分寸感”,那些变化你写不完。
新手医生看的是指南,高手医生看的却是“这个病人现在适不适合按照指南办”;值班经理看的不是流程图,而是这个异常到底是不是异常。
第三,默会知识经常是一个集体共同的财产,是长在人与人之间的知识 [5]。一个团队在一起待久了,就会形成什么时候“先别说”、什么时候该追问、什么程度算越界、哪种玩笑能开、哪种表态要慎重、什么叫“这句话技术上正确但政治上错误”,什么叫“这个会今天最好别开”……这些不是个人的脑内小剧场,而是整个共同体长期磨出来的默契。
第四,默会知识往往需要身体的参与。认知科学中有个「具身认知(Embodied Cognition)」理论 [6],就是说很多知识不仅仅在大脑里,也在你的肌肉纤维和神经末梢里。火候、手感、平衡、语气、节奏、停顿、抬眼的时机,这些东西是毫秒级整合,不是自然语言那种线性带宽能完整承载的。
请问你怎么蒸馏这些知识?人必须在现场才行。SKILL.md 只能迁移一个员工的显性知识,却无法还原他的灵魂。
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那我们怎么学习默会知识呢?这不用担心,只要是知识,它就能被传授;问题是不能只靠手册传授 —— 你必须到现场内居。
