暑运期间，平山站客运班组日常落实便民服务举措，留意到携带大量行李的旅客后主动上前帮扶，分担重物、引导通行，全程护送至列车门口，途中贴心提醒乘车相关注意事项，切实解决旅客出行难题。举手之劳传递铁路温情，车站始终以贴心小事温暖每一位出行旅客，用细致服务擦亮铁路服务窗口。
哈尔滨车务段