近期，不少三大电信运营商的用户反映，想升级更高资费的套餐，只要一个电话，几秒钟就能办理完成。但是想要往低的换，就会被客服以“老用户无法办理”等话术反复阻拦。http://t.cn/AXo8MTZP
广东新闻网
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