#郑州地铁暖心事儿# 近日，两名乘客匆匆前往新郑机场站客服中心处求助，称出行途中遗失一条金项链，内心十分焦急。值班站长张晓琰立即到现场安抚乘客情绪，一边仔细询问项链款式、遗失时间及下车位置，并通知各岗位工作人员留意，值班员刘晨曦同步利用站间电话进行寻找。在查找期间，得知车站保洁员表示清扫时捡到一条金项链，接着核对物品信息确认无误后，当场归还乘客，乘客对车站工作人员认真负责、拾金不昧的高尚品质，以及高效贴心的服务态度连连称赞。几天后，乘客专程前往车站送上锦旗，向车站工作人员表达诚挚谢意。