#情感热点创作激励计划# 昨天我去4S店做保养，正巧撞见一件让人特别糟心的事。一位三十多岁的大哥刚办完所有提车手续，车上红花还没摘掉，刚发完提车朋友圈，满心欢喜准备带家人兜风。

他坐进车内点火，发动机剧烈抖动，故障灯瞬间亮起。大哥以为是自己操作失误，反复试了三次，车身抖得副驾矿泉水都来回晃动，故障灯依旧刺眼。他脸色瞬间沉下来，连忙喊来销售。

销售上车试车后慌了神，急忙叫来技师检修。技师用电脑检测十多分钟，告知车辆四缸缺缸，属于出厂喷油嘴或密封工艺故障。大哥当场发火，车子还没开出4S店，验车时工作人员承诺全无问题，签完交付手续就爆出原厂故障，换谁都难以接受。

经理闻讯赶来，先把人劝进会客室，起初只同意免费维修，以车辆已交付为由拒绝退换。大哥见店家推诿，当即表示要拨打12315、拍摄视频曝光，店里才松口，提出补偿三千油卡、三年基础保养和两年延保。

大哥完全不接受，新车就要拆解发动机，后续二手车贬值损失巨大，这点补偿根本弥补不了。

家人打来电话询问，他只能谎称手续未办完，挂完电话满心憋屈。我离开时双方还在争执，大哥放话不给退换车，就守在大厅告知所有到店顾客实情。

好好的提车喜事闹得一地鸡毛，十几万的新车还没上路就有核心故障，换我肯定不愿简单修车了事，一定会据理力争退换车辆。